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                核心優勢

                • 軟交換

                  采用自有軟交換底層,更加安全可控,可進行底層二次開發

                • 模塊化

                  業內領先的模塊化HA構架,動態適配不同場景

                • 高可用

                  模塊化彈性擴容和資源調度,從容應對萬線并發

                • 大容量

                  各模塊彈性可擴展,單一客戶2萬呼入坐席應用案例

                功能模塊

                融合通信  一鍵賦能

                通話控制

                通話導航欄,提供通話控制
                提供BS和CS通話控件方便集成

                轉接
                三方通話
                外呼
                回呼
                保持
                掛機

                流程+規范+速度=客戶滿意

                集成工單

                全渠道接入,統一服務臺,開啟服務流程
                自定義工單屬性字段、擴展表單、工單模板
                工單承載SLA,全過程服務質量管理

                擺脫繁雜通信  專注產品迭代

                集成CRM

                公海領用和客戶分配,自定義字段和表單
                為CRM提供專業呼叫中心功能,專業列隊CTI,提供號碼接入
                來電客戶可推送到CRM,便于應用側號碼識別并插入新客戶
                實現CRM系統PC端和移動端點擊撥號

                應用方向

                 
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